Termini e condizioni

Condizioni Generali di vendita

CONTRATTO DI VENDITA ON‑LINE DI BENI DI CONSUMO

Acquirente
L’Acquirente dichiara espressamente di acquistare per finalità personali, non connesse ad attività commerciale o professionale.

Fornitore
L’arte di Incidere ditta individuale di Lucia Foti con P.IVA 01915210890 con sede legale in Via L. Patania 2 Siracusa (SR) indicata di seguito come «Fornitore», è la parte che vende i beni oggetto delle presenti condizioni.

1. Definizioni

1.1 “Contratto di vendita online”: contratto concluso tra Fornitore e Acquirente per la vendita di beni materiali tramite strumenti telematici sul sito www.lartedincidere.com.
1.2 “Acquirente”: persona fisica che effettua l’acquisto per scopi non professionali o commerciali.
1.3 “Fornitore”: il venditore indicato in epigrafe o che fornisce i servizi di informazione.

2. Oggetto del Contratto

2.1 Il Fornitore vende e l’Acquirente acquista a distanza i beni mobili materiali offerti sul sito www.lartedincidere.com.
2.2 Le schede prodotto mostrano caratteristiche, immagini e prezzi aggiornati dei singoli articoli.

3. Stipulazione del Contratto

Il contratto si conclude esclusivamente online. L’Acquirente inserisce i dati personali, conferma l’ordine seguendo le istruzioni previste e accetta le condizioni contrattuali.

4. Conclusione del Contratto e Conferma

4.1 L’ordine si perfeziona con l’invio del modulo online e la visualizzazione della pagina riepilogativa stampabile contenente dati personali, prezzo, spese di spedizione, modalità di pagamento, diritto di recesso e tempi di consegna.
4.2 Il Fornitore invia una e-mail di conferma o mostra una pagina di riepilogo stampabile con i dati dell’ordine.
4.3 In assenza di conferma scritta o visiva, il contratto non si considera concluso.

5. Pagamento e Rimborso

5.1 Le modalità di pagamento sono indicate sul sito nelle relative sezioni.
5.2 In caso di recesso esercitato nei termini, il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione e secondo la modalità scelta dall’Acquirente.
5.3 I dati di pagamento sono protetti con crittografia secondo le normative vigenti in materia di privacy.

6. Tempi e Modalità di Consegna

6.1 Le consegne avvengono tramite Corriere Espresso BRT. Il Fornitore evaderà l’ordine entro un massimo di 4 giorni lavorativi dalla conferma. In caso di ritardo, sarà inviata una notifica via e‑mail.
6.2 Costi, modalità e tempi di spedizione sono indicati:
• nella pagina “Spedizioni” del sito;
• nel carrello durante l’ordine;
• nella e‑mail di conferma.
6.3 Al momento della spedizione, l’Acquirente riceverà un SMS sul numero fornito durante l’ordine con il codice tracking.
6.4 I tempi medi di consegna sono di 2‑3 giorni lavorativi da quando il pacco è affidato al corriere. L’affidamento al corriere avviene entro 1‑2 giorni lavorativi dall’ordine.
6.5 La consegna avviene di norma senza preavviso. In caso di assenza, il corriere effettuerà un secondo tentativo automatico, salvo diversa policy locale. In caso di ulteriore fallimento, il cliente sarà contattato telefonicamente o potrà rivolgersi al servizio clienti del Fornitore.
6.6 Se l’Acquirente sa di non poter essere presente, può richiedere il ritiro presso un punto BRT‑Fermopoint vicino. Questa opzione può essere comunicata al Fornitore prima dell’ordine o gestita tramite SMS dal corriere dopo la spedizione. In casi festivi o stagionali verificare orari del punto di ritiro.
6.7 All’atto della consegna, l’Acquirente deve verificare l’integrità del pacco. In caso di anomalie (imballo danneggiato, manomesso o compromesso), contesti immediatamente il corriere scrivendo “MERCE NON CONFORME” sulla lettera di vettura e invii e‑mail a info@lartedincidere.com entro 24/48 ore dalla consegna.

7. Prezzi

7.1 I prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA, ai sensi dell’art. 1336 c.c.
7.2 Eventuali costi aggiuntivi (spedizione, oneri doganali, ecc.) saranno chiaramente indicati prima della conclusione dell’ordine.
7.3 I prezzi sono validi fino alla data indicata online nel catalogo.

8. Disponibilità dei Prodotti

8.1 Il catalogo online indica la disponibilità reale.
8.2 In caso di esaurimento del prodotto ordinato, il Fornitore informerà tempestivamente l’Acquirente e offrirà tempi di attesa o cancellazione dell’ordine.
8.3 Ogni ordine è confermato via e‑mail con riepilogo dettagliato.

9. Limitazioni di Responsabilità

9.1 Il Fornitore non è responsabile per ritardi imputabili a cause di forza maggiore.
9.2 Non risponde per malfunzionamenti della rete Internet al di fuori del proprio controllo.
9.3 In assenza di dolo o colpa grave, la responsabilità è limitata al prezzo del bene e agli oneri accessori corrisposti.
9.4 Non è responsabile per uso fraudolento dei mezzi di pagamento, purché siano state adottate le cautele necessarie.

10. Difetti, Garanzie e Riparazioni

10.1 Il Fornitore risponde per difetti di conformità secondo il Codice del Consumo: l’Acquirente può richiedere i dati del produttore entro 3 mesi dalla consegna.
10.2 I difetti devono essere segnalati entro 2 mesi dalla scoperta e, se manifestati entro 6 mesi dalla consegna, si presume la loro esistenza al momento della vendita.
10.3 In caso di difetto, l’Acquirente può richiedere riparazione, sostituzione, riduzione del prezzo o risoluzione del contratto, salvo impossibilità o onerosità oggettiva.
10.4 Le richieste devono essere inviate per iscritto; il Fornitore risponde entro 7 giorni lavorativi indicando modalità operative.

11. Obblighi dell’Acquirente

11.1 Pagare puntualmente e conservare copia del contratto.
11.2 Stampare e conservare la conferma d’ordine.
11.3 Procedere all’acquisto solo dopo aver letto e accettato i termini.

12. Diritto di Recesso

12.1 Il diritto di recesso è escluso per i prodotti personalizzati, realizzati su misura o su richiesta del cliente (nomi, date, frasi, disegni, dediche incise), secondo l’art. 59, comma 1, lett. c) del Codice del Consumo it.wikipedia.orgconsorzionetcomm.it+1casa39.it+1.
12.2 Tali prodotti non possono essere restituiti o rimborsati, salvo errori evidenti o difetti imputabili al Fornitore.
12.3 In caso di non conformità o difetti, l’Acquirente deve contattare il Fornitore entro 7 giorni dalla ricezione, inviando email con foto e descrizione a info@lartedincidere.com. Si procederà a riparazione o altro rimedio secondo normativa.
12.4 Per i prodotti non personalizzati, l’Acquirente può recedere entro 14 giorni dalla consegna, senza penalità o obbligo di motivazione, comunicando via e‑mail a info@lartedincidere.com.
12.5 In caso di recesso per beni non personalizzati, le spese di restituzione sono a carico dell’Acquirente; il reso deve avvenire entro 14 giorni dalla comunicazione e il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento.

13. Conservazione del Contratto

Gli ordini sono archiviati digitalmente o su supporto cartaceo conforme al D.Lgs. 70/2003, garantendo riservatezza e sicurezza.

14. Comunicazioni e Reclami

Tutte le comunicazioni devono essere inviate a info@lartedincidere.com. L’Acquirente deve fornire un indirizzo email valido per le comunicazioni ufficiali.

15. Controversie

15.1 In prima istanza si potranno utilizzare gli strumenti alternativi di risoluzione (conciliazione).
15.2 In sede giudiziaria è competente il foro di residenza o domicilio dell’Acquirente.
15.3 Per controversie transfrontaliere è possibile adire alla piattaforma ODR dell’Unione Europea.

16. Rinvio Normativo

16.1 Il contratto è regolato dalla legge italiana vigente.
16.2 Si applicano le disposizioni del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), della Convenzione di Roma 1980 e del Regolamento (UE) 524/2013.